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环球旅讯倡议:平等对话,共担风险 | 疫情下的

旅程天下 发表于:2020-01-24 14:00

*环球旅讯综合报道

截止至2020年1月24日11点03分,全国新型冠状病毒感染确诊868例,疑似1072例,治愈34例,死亡26例。

在这场疫情防卫战面前,环球旅讯也希望为行业贡献一点微薄的力量,并倡议全行业共同行动起来:

来自环球旅讯的倡议书

一场突如其来的疫情风暴,阻挡的不仅仅是每个人回家的脚步。

身处漩涡中心的旅游业,受到的影响则是首当其冲,不仅仅是瞬间被打爆了的取消预订电话,酒店、航空公司、铁路、景区、旅行社、大巴车队、餐厅等企业仍有上千万计的一线员工每天服务着来自五湖四海,数以亿计的客人们,面对面的接触使他们暴露在最直接的风险中。

对于旅游企业的老板们来说,损失毫无疑问是巨大的,空荡荡的机舱,客房和景区,以及接下来的赔偿和损失纠纷,很可能把他们推上的是不归路,甚至是关门歇业。

疫情当前,除了携手自救,同时也期待着政府相关部门能够出台相应的救助政策。

作为一家行业媒体,环球旅讯在此呼吁:

第一:政府相关部门根据疫情的控制进度,适时对旅游企业出台相关的帮扶救助政策,推迟或减免征收相应的税费等。

第二:旅游业企业把关爱员工作为头等大事,强制一线员工佩戴口罩和准备其他防护措施,并力所能及的为客人提供口罩、体温检测等防护措施。

第三:旅游业上下游企业平等对话,共担损失,渠道类企业不要利用自身的优势地位挤压上游供应商,共度时艰在此时尤显重要。

第四:旅游企业主动与媒体沟通所采取的应对举措,也希望各大媒体提醒客户耐心对待服务客户过程中可能出现的延迟。

第五:希望用户退款时多点耐心,谅解春节期间仍在加班加点的旅游从业人员。

让我们携手并进,共度时艰!

动态消息

湖北9市“封城”

1月24日消息,继武汉宣布“封城”后,湖北多地也宣布关闭火车站。截至目前,湖北武汉、鄂州、黄冈、赤壁、仙桃、枝江、潜江、黄石、咸宁9座城市“封城”。

北京文化场馆旅游景区密集发布闭市通知

据《北京商报》,近日北京潭柘寺、戒台寺、妙峰山、古北水镇等多个景区相继宣布暂停营业或取消春节相关庆祝、演出等活动。而周口店北京人遗址博物馆、周口店国家考古遗址公园自2020年1月24日起暂时闭馆、闭园,具体开放时间另行通知。

广东省多家博物馆临时闭馆、景区活动取消

1月23日晚间,广东省政府启动广东省重大突发公共卫生事件一级响应。23日晚间广州地区多家博物馆发布公告,自即日起临时闭馆。广州艺术博物院、中国客家博物馆、广州鲁迅纪念馆、农讲所纪念馆等多家博物院宣布临时闭馆。此外,白云山、西樵山风景名胜区、鼎龙湾国际海洋度假区等发布活动取消通知。

武汉网约出租车将停运

1月23日晚间,武汉市新冠肺炎防控指挥部通告称,自2020年1月24日12时起,全市网约出租车停止运营;巡游出租车实行单双号限行。恢复时间另行通告。

旅游企业在行动

携程、途牛、同程集团、马蜂窝、KLOOK、飞猪、去哪儿等发布了一系列免费退订的公告,出入武汉甚至湖北的旅客、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户以及作为密切接触者的同行人、因疫情工作需要无法休假出行的一线工作人员,可免费取消机票、火车票、酒店、门票、旅游度假等等产品。以上部分平台对于其他因疫情影响自愿退票的旅客,也提供免费退订机票、酒店、火车票、旅游产品等的保障。

东航、国航、南航、海航、春秋航空、吉祥航空、四川航空、深圳航空相继发布了免费退票的政策,2020年1月24日(含)0时前购买客票的旅客可在客票有效期内,至原购票渠道或联系航司免费办理退票。

首旅如家、锦江、希尔顿、铂涛、格林、世茂喜达、尚美、轻住、亚朵、万达酒店及度假村对于武汉/湖北地区/因疫情影响出行的其他旅客提供免费取消的保障。

首旅如家自1月20日起暂缓收取武汉/湖北地区特许加盟酒店品牌使用、服务支持费及中央预定费(自有渠道)。亚朵自1月24日起至3月底免除湖北地区加盟店的加盟管理费用。

长隆将对进入广州长隆度假区和横琴长隆度假区的旅客进行体温检测。针对2020年1月22日-2月15日期间出游长隆度假区的订单,可将订单改期至2020年7月31日或之前的任意时间出行(酒店、马戏库存有限,以实况显示为准)。

宋城演艺将自1月24日起暂时关闭杭州宋城景区,恢复开园时间另行通知。已经购票的游客可以选择全额退款,或改期至2020年12月31日前的任意日期来景区游玩。

皇家加勒比游轮的部分游轮航次,对来自武汉地区、确诊新型冠状病毒肺炎、持有发热证明、因疫情需要的医护人员及同行家属提供免费取消及全额退款保障。同时暂停接受近期在武汉居住或距离航次出发前15日曾在武汉逗留的客人登船。

尚美生活为员工提供疫情防护工具,包括口罩、消毒水、洗手液;对员工餐具进行消毒、宿舍定期清洁,并为员工合理排班,定期测量体温等。

疫情当前,让我们共度时艰!欢迎各家旅游企业将应对疫情的最新举措发至环球旅讯,邮箱地址:news@traveldaily.cn