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叫停20城直营业务,途家民宿断臂等待市场转机

旅程天下 发表于:2020-03-30 14:00

3月27日,有媒体报道称途家自营业务(RBA)将于4月26日起停止运营。新京报记者就此联系途家民宿,对方回应称,受疫情影响,途家将调整20个城市自营业务中的直营业务部分,而并非所有自营业务;另外,途家代理模式仍旧正常运营,且是主要模式。途家民宿在全国其他110个城市的运营模式不变。

网曝途家民宿停止自营业务

据报道,途家自营业务日前向途家自营业主发布《停止业务通知》称,受新冠肺炎疫情影响,公司做出战略调整以求得更好的发展,“您托管房屋所在地的途家自营业务将于2020年4月26日停止运营,不再继续提供服务”。

这份网传的《停止业务通知》截图显示,停止业务运营的城市主要为热门旅游城市。分别为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、青岛、三亚、天津、重庆、长沙、武汉、西安、德阳、株洲、湘潭、佛山、惠州、沧州、鄂州,共20个城市。

《停止业务通知》还显示,目前上述20个城市的途家自营业务正进行收尾工作。途家自营对收尾工作的安排为,业主所托管的房屋在4月26日前正常经营,但不再售卖4月26日后的订单;途家自营所提供的托管房屋服务正常提供到4月26日,之后将不再提供服务;房屋收益结算不受影响,若托管房屋曾缴纳押金等费用,途家自营将在6月30日前予以返还。

途家:只调整直营业务,代运营模式仍正常运营

途家自营业务是途家集团于2018年开始发展的两大业务之一,于2019年4月正式对外推出。途家集团将自营业务列为2019年“一体两翼”新战略的重要组成部分,其地位可见一斑。

对于网曝“途家自营业务宣布停止运营”的消息,途家民宿回应新京报记者称,说法并不属实。受疫情影响,经过慎重评估,途家民宿将调整20个城市的自营业务,这次调整针对的是途家自营下的直营业务,代理模式仍旧运营,且是途家自营的主要模式。途家民宿还强调,途家民宿在暂停服务的20个城市已有足够的供给,另外在全国其他110个城市仍旧提供代理运营管理服务。

从公开报道来看,途家自营分为直营和代运营两种模式,其中直营模式主要是在国内20个TOP级城市开展,其余布局的100多个城市采取代运营模式。代运营业务是途家自营的主要内容,数据显示,代运营业务于2019年实现了近三倍的增速,成为途家民宿增速最快的业务。截至2019年12月,途家代运营房源已接近16000套,覆盖国内130余个城市。

据悉,除托管房屋,途家自营还为民宿商户提供经营上的各种服务,如民宿保洁、民宿维修以及途家商城等。其中,保洁服务在2019年的峰值订单量曾达日均600单,北上广深等大部分一线城市月均订单量超2000单。

途家民宿断臂减亏,等待市场转机

作为途家民宿的孵化项目,途家自营是途家民宿在其原基础业务上的衍生或者增值业务,是途家民宿在探索民宿上下游相关场景的重要尝试。此次暂停20个热门旅游城市的直营业务,对于处于快速发展期的途家自营而言,无疑是自断臂膀。在一些分析师看来也是当下经济环境下的无奈之举。

“受疫情影响,人们的旅游活动受限制,城市民宿以外的民宿基本上没有生意,目前大多靠预售进行回血。而城市民宿因疫情影响,原本占大比例的商旅客群基本消失。此外,大部分位于小区中的城市民宿,还受各大小区凭通行证出入的政策限制。”易观智库资深分析师姜昕蔚表示,其实在疫情暴发后,大部分的民宿业主就已做了后续发展选择。决定继续做民宿的业主选择寻找长租代替,用成本价将房屋出租出去以熬过疫情期;决定不继续做每年民宿的业主,则直接选择停止合同、关闭民宿。作为民宿平台的途家,在疫情防控措施解除之前,面临的可能是既没有房源也没有房客的窘境。因此在当前形势下,途家选择暂停20个城市的直营业务,回归基础业务,以缩减开支,等待市场转机。

为应对疫情影响,缩减开支,途家民宿此前还爆出大幅裁员的消息。3月5日,有网友在脉脉平台发帖称,途家裁员40%,约800人,高管团队整体有异动,业务条线也有重大调整。此外,途家民宿在2月24日突然无公开理由更换公司CEO时,还曾有关于途家民宿现金流紧张的消息传出。

途家民宿方面对新京报回应称,疫情对整个旅游业造成了重创,途家也遭受了很大波及。

但随着国内疫情防控形势的持续稳定向好,国内各地复产复工,途家民宿业务也正在稳步恢复中。从途家民宿的浏览量和预订量来看,五一期间会出现一个明显的高峰,其次的小高峰来自端午假期,有用户已预订了8月份的民宿。此外,今年选择周边游或省内游的游客比例,明显高于去年同期。

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