什么是电子客票

电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样出票、作废、退票、换、改转签等操作。与传统纸质机票相比，电子客票具有明显的优势，主要在于：
（1）可直接通过互联网在线支付票款，无需送票、取票。减少因送票、付款等带来的繁琐手续及额外费用。
（2）乘客只需要记住航班号和起飞时间，凭借有效身份证件就能在机场办理登机手续，不存在丢失机票的问题。“无纸化”乘机，轻松环保，绿色健康。

如何办理电子客票的退票、更改及签转

1、 您在预订电子机票并选择邮寄电子机票行程单后, 如果需要退票,更改或者签转, 请致电旅程天下网400-8888-9966咨询办理手续。
2、 旅程天下退改签服务组接到客人申请，在确认机票未被使用及行程单未打印后，将按照各航空公司的退改规定为客人办理机票的退改签服务；如果行程单已经打印并为客人持有，需交回行程单后方可办理。
如何办理登机客人完成预订付款后，直接在机场执机柜台凭有效证件办理登机牌；然后持有效证件和登机牌通过安检直接登机。

电子客票的报销及电子客票行程单

1、电子客票行程单全称为“航空运输电子客票行程单”，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。
2、 购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。
3、 旅客可以在旅程天下网指定机场或者通过旅程天下网邮寄的方式领取。如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单, 请致电旅程天下网, 我们会进行相关的处理。
特别注意事项

1、婴儿（0-2岁）暂时不能预订电子客票，建议直接到机场柜台购买纸质票。
2、 使用电子客票乘机，成人必须提供有效身份证件、儿童须提供户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明(该有效证件需要与网上购票时使用的证件相同)。